Бизнес-система
Коммуникация как часть продукта: почему способ общения влияет на воспринимаемую ценность
Исследование Entrepreneur показало: 68% клиентов уходят к конкурентам не из-за качества продукта, а из-за того, как с ними общались после продажи. Не потому что товар...
Процессы как маркетинговые артефакты: почему внутренние стандарты становятся инструментом продаж
72% клиентов принимают решение о повторной покупке не на основе продукта, а на основе того, как компания работает. Процессы маркетинговые — это не внутренняя бюрократия,...
Meta Startup School: трёхмесячная программа для стартапов
Meta запускает трёхмесячную программу поддержки стартапов с доступом к венчурным экспертам. Первый набор — 200 потребительских брендов ранней стадии.
Ручной контроль всего: как это выглядит и чем заканчивается
Собственник компании с оборотом в несколько миллионов долларов лично согласовывает каждый счёт на оплату, каждое письмо клиенту, каждую публикацию в социальных сетях. Это не выдуманный...
Маркетинг-кит который работает: что делает презентацию компании инструментом продаж
Большинство маркетинг-китов не продают. Они информируют, иногда впечатляют, но не двигают клиента к решению. Понять, почему маркетинг-кит работает в одних компаниях и пылится в папке...
Сильное коммерческое предложение: что должно в нём быть
Восемь из десяти коммерческих предложений, которые получают потенциальные клиенты, отправляются в архив в течение первых 90 секунд. Не потому что продукт плохой — а потому...
Поддержка как конкурентное преимущество: почему сервис после продажи влияет на прибыль
Компании тратят в среднем в 5-7 раз больше на привлечение нового клиента, чем на удержание существующего. При этом вероятность продажи действующему клиенту — 60-70%, а...
11 признаков, что бизнесу нужна диагностика, а не реклама
Компания тратит бюджет на рекламу — лиды приходят, но не покупают. Подключают новый канал — результат тот же. Нанимают маркетолога — он говорит, что нужно...
Хороший бизнес после оплаты: что отличает тех, кто возвращает клиентов
65% выручки среднего бизнеса генерируют существующие клиенты — и при этом большинство компаний тратит на их удержание меньше 20% маркетингового бюджета. Это не парадокс распределения...
Нужен ли консультант: честный разбор без лишних трат
Треть владельцев малого бизнеса нанимают консультанта в момент кризиса — и именно поэтому деньги уходят впустую. Вопрос о том, нужен ли консультант, большинство предпринимателей задают...